Цель:
сформировать представление у педагогов о синдроме эмоционального выгорания.
Задачи:
-
Научить выявлять наличие или отсутствие этого синдрома у себя и других.
-
Освоить методы и приёмы помощи самому себе в ситуациях профессионального стресса.
-
Причины возникновения синдрома профессионального выгорания.
-
Известно, что нагрузка учителя, по степени напряжённости, в среднем больше, чем у менеджеров и банкиров, то есть других профессионалов, непосредственно работающих с людьми. По данным НИИ медицины труда, к неврозам, связанным с профдеятельностью, склонны около 60% учителей.
Деятельность педагога связана с целым рядом напряжённых ситуаций. В ходе обучения дети нередко нарушают дисциплину, между ними возникают конфликты и пр. Общение с коллегами и руководством также часто связано с конфликтами (перегруженность поручениями, чрезмерный контроль со стороны администрации). Не всегда удаётся найти общий язык с родителями. Многие педагоги, сталкиваясь с подобными ситуациями, постоянно испытывают сильный стресс, связанный с необходимостью быстро принять ответственное решение.
Необходимость всё время сдерживать вспышки гнева, раздражения, тревоги, отчаяния повышает внутреннее эмоциональное напряжение и пагубно сказывается на здоровье. Такие заболевания, как гипертония, астма, язва желудка, становятся профессиональными заболеваниями учителей. Не случайно в последние годы всё чаще говорят о синдроме эмоционального выгорания учителей (или «профессиональное выгорание»).
Что такое синдром профессионального выгорания?
Профессиональное выгорание — синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.
-
-
Выявление стресса.
-
Тест «Нужно ли вам учиться бороться со стрессом?» (по А. И. Тащевой, 2000)
Ответьте «да» или «нет» на десять вопросов.
1. Часто ли вы чувствуете, что слишком устали, чтобы отвечать вниманием на внимание со стороны окружающих?
2. Бываете ли вы вспыльчивы по пустякам?
3. Случалось ли вам чувствовать, что вы устали после отпуска (выходных, каникул) больше, чем до него?
4. Случалось ли вам испытывать по вечерам ощущение, что шея онемела, мышцы плеч ноют, а в спине — тупая боль?
5. Испытываете ли вы сильные головные боли от конфликтов в семье?
6. Приводят ли конфликты к нарушению пищеварения?
7. Бываете ли вы иногда слишком плаксивы или близки к слезам?
8. Предрасположены ли вы к астме или кожной сыпи и дают ли они о себе знать, когда вы эмоционально расстроены?
9. Приходилось ли вам испытывать внезапные приступы болезни как раз тогда, когда нужно было собрать все силы для решающего поступка?
-
Часто ли вам кажется, что вы тратите слишком много времени на решение чужих проблем и у вас не остаётся времени на себя?
Если положительных ответов будет больше четырёх, пора задуматься о том, что стресс отнимает у вас слишком много сил, ресурсов, а значит — и здоровье.
-
-
Стадии выгорания.
-
Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Он проходит три стадии (Маслач, 1982) — три лестничных пролёта в глубины профессиональной непригодности:
ПЕРВАЯ СТАДИЯ:
-
начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний; специалист замечает: вроде бы всё пока нормально, но... скучно и пусто на душе;
-
исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстранённость в отношениях с членами семьи;
-
возникает состояние тревожности, неудовлетворённости; возвращаясь домой, всё чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»
ВТОРАЯ СТАДИЯ:
-
возникают недоразумения с клиентами, профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;
-
неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии клиентов — вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения.
ТРЕТЬЯ СТАДИЯ:
-
притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;
-
такой человек по привычке может ещё сохранять внешнюю респектабельность и некоторый апломб, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.
-
-
-
Симптомы выгорания.
-
-
-
Психофизические симптомы:
- чувство постоянной усталости;
- ощущение эмоционального и физического истощения;
- общая астенизация;
- частые беспричинные головные боли;
- резкая потеря или увеличение веса;
- полная или частичная бессонница;
- постоянное заторможенное, сонливое настроение;
- заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений.
-
Социально-психологические симптомы:
- безразличие, скука, пассивность и депрессия;
- повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
- частые нервные срывы;
- постоянное переживание негативных эмоций (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность);
- общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы.
-
Поведенческие симптомы:
- ощущение, что работа становится всё тяжелее и тяжелее, а выполнять её — всё труднее и труднее;
- сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (сокращает или уменьшает время работы);
-
постоянно, без необходимости берёт работу домой, но дома её не делает;
- чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
- невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях;
- дистанцированность от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности4
- злоупотребление алкоголем, превышение количества выкуренных сигарет.
V. Качества, помогающие специалисту избежать профессионального выгорания.
-
Хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своём физическом состоянии.
-
Высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.
-
Опыт успешного преодоления профессионального стресса.
-
Высокая мобильность.
-
Открытость.
-
Общительность.
-
Способность формировать и поддерживать в себе позитивные установки и ценности.
VI. Основные подходы к работе с профессиональным выгоранием
1. Забота о себе и снижение уровня стресса:
-
стремление к равновесию и гармонии;
-
удовольствие;
-
умение отвлекаться от переживаний, связанных с работой.
2. Трансформация негативных убеждений:
-
стремление находить смысл во всём;
-
стремление бороться со своими негативными убеждениями;
-
создание сообщества.
3. Повышение уровня профессионального мастерства:
-
Работа с супервизором.
Групповые упражнения:
-
«Вверх по радуге»
Цель: стабилизация эмоционального состояния.
Все встают, закрывают глаза, делают глубокий вдох и представляют, что вместе с этим вздохом они взбираются вверх по радуге, а выдыхая — съезжают с неё, как с горки. Упражнение повторяется трижды.
2. «Минута славы»
Цель: осознание личностного и профессионального ресурса.
Каждый из участников продолжает фразу: « Не хочу хвастаться, но я...».
3. «Пожелание»
Цель: повышение самооценки.
У каждого участника лист бумаги (белый) и ручка. Необходимо обвести свою руку и подписать лист. Каждый желающий может написать что-то приятное владельцу руки.
